服务热线:

0532-82072666

首页 >> 新闻资讯 >>新闻资讯 >> 强化作风建设 激发担当作为 ——2021年商标局“作风建设年”活动成效明显
详细内容

强化作风建设 激发担当作为 ——2021年商标局“作风建设年”活动成效明显

时间:2022-03-01     【转载】   来自:国家知识产权局商标局

2021年,按照知识产权局党组的统一部署,商标局紧紧围绕“学党史、炼作风、强担当、优服务”的主题,以“精准改革年”和“队伍建设年”活动为抓手,以整治形式主义官僚主义突出问题为重点,深入开展“作风建设年”活动,突出学习教育、检视问题、重点整治、健全机制,持续转变作风,取得了明显成效。 


  行政诉讼能力及应诉水平大幅提升。加强调查研究,实地走访最高人民法院、北京市高级人民法院、北京知识产权法院,开展座谈调研,听取意见建议,全力改进商标行政应诉工作中存在的问题。制定《商标评审案件应诉工作整改实施方案》,进一步规范诉讼管理,做好线上开庭设备、场地及网络运行环境等应诉保障,提高庭审出庭率。2021年共收到法院立案通知29961件,收到法院判决及裁定18584件,刨除因情势变更原因导致败诉的案件后,一审、二审胜诉率为91.8%、86.1%。 


  商标业务电话咨询平台服务效率不断提高。建立疑难问题采集、转办、处理和评价工作制度,解决好社会公众来电咨询的疑难问题。丰富系统语音答复功能,增加商标异议、撤销连续三年不使用注册商标、注册商标无效宣告网上申请常见问题解答语音答复内容。细化服务评价,商标业务电话咨询平台“好差评”实行“一件一评”,促进标准化、规范化管理。2021年已完成商标咨询人工接听量 70.88万通,接听率已达62.65%,比2020年提高约6.37个百分点;完成语音答复量17.3万通,网上留言答复22158条。 


  群众关切问题得到有效解决。牢固树立“为党和人民审查商标”的理念,积极回应并解决群众关切的“急难愁盼”问题。进一步压缩审查审理周期,提升审查质量;发布《商标审查审理指南》,明确不以使用为目的的恶意商标注册申请审查标准,加大打击商标恶意注册力度;录制小视频答疑解惑,解决社会各界关注的商标注册知识难点问题;举办商标注册便利化改革集中宣讲,超过114万人次参与,活动满意度达99.89%。  


  作风建设永远在路上。2022年商标局将结合商标改革发展和工作实际,不断巩固“作风建设年”活动成果,建立作风建设长效机制,为商标事业高质量发展提供坚强保障。

  • 电话直呼

    • 0532-82072666
    • 0532-83067111
    • 在线客服 :
    • 在线客服 :
    • 在线客服 :
    • 在线客服 :
  • 微信客服

技术支持: 永信科技 | 管理登录